Диагностика системы управления технического университета на основе современных инструментов менеджмента

Целью данной работы является определение сильных и слабых сторон действующей системы менеджмента крупного вуза на примере Донского государственного технического университета. В качестве методов исследования использованы анализ соответствующей научной литературы, проведение полевых исследований, а также обобщение имеющейся актуальной информации о развитии системы менеджмента ДГТУ. Проделанная работа позволила составить полное представление об особенностях информационной кампании, направленной на популяризацию технического образования. Выявлены ее сильные, слабые стороны, риски и возможности. Показаны инструменты влияния на целевую аудиторию. Результаты проведенной диагностики позволили описать проблемное поле исходной коммуникационной ситуации. При этом выявлено важное условие совершенствования информационных процессов: коммуникация должна не просто раскрывать преимущества выбора, но и повышать субъективный уровень безопасности при принятии решений. В сложившихся условиях основным направлением деятельности системы менеджмента технического университета должно стать создание новых конкурентоспособных образовательных услуг.

система менеджмента, инструменты менеджмента, коммуникации, технический университет, диагностика системы менеджмента, management system, management tools, communications, technical university, diagnostics of management system

1. Месяц, Г. А. Российское инженерное образование. Проблемы и пути трансформации / Г. А. Месяц, Ю. П. Похолков // Инженерное образование. - 2003. - Вып. 1. - С. 5-10.

2. Буланов, Е. В. Методы комплексного информационного обеспечения инновационной деятельности : дис. … канд. эконом. наук / Е. В. Буланов. - Москва, 2002. - 139 с.

3. Управление высшим учебным заведением / под общ. ред. С. Д. Резника, В. М. Филиппова. - Москва : Инфра-М, 2011. - 42 с.

4. Нутеев, В. В. Престиж инженерного образования зависит от инвестиций [Электронный ресурс] / В. В. Нутеев // Аккредитация в образовании. - 2010. - 19 июля. Режим доступа: http://www.akvobr.ru/ prestizh_inzhenernogo_obrazovania_zavisit_ot_investicii.html (дата обращения 24.03.15).

5. Кузнецова, И. В. Потребность человека в эмоционально-доверительном общении / И. В. Кузнецова // Психология XXI века: тезисы междунар. межвуз. науч.-практ. студ. конф. - Санкт-Петербург, 1999. - С. 45.

6. Вилюнас, В. К. Психологические механизмы биологической мотивации / В. К. Вилюнас. - Москва : Издательство МГУ, 1986. - 208 с.

7. Ковалев, В. И. Мотивы поведения и деятельности / В. И. Ковалев. - Москва : Инфра-М, 2008. - 232 с.

8. Ефимов, Б. А. Этичные системы предпочтений на потоках потребления / Б. А. Ефимов // Экономика и математические методы. - 1998. - Т. 34, вып. 1, № 1. - С. 114-131.

9. Weber, M. Economy and Society / M. Weber. - Berkeley ; Los Angeles ; London : University of California Press, 1978. - 1632 p.

10. Агранович, Б. Л. Инновационное инженерное образование / Б. Л. Агранович, А. И. Чучалин, М. А. Соловьев // Инженерное образование. - 2003. - Вып. 1. - С. 11-14.